人力資源 2022-11-11 撰文/360d才庫事業群
締造一流營運就從企業訓練開始 讓訓練成效翻倍的3關鍵
隨著人才培育思維與個人職能精進的風潮興起，企業內部教育訓練應該如何規劃，是人資部門最重視的議題，每到年底也是HR做年度計畫時需要去審慎構思的重頭戲，而成功的教育訓練，就必須從符合人才與企業所需的目的去構思、打造出能落實學習成果的課程形式開始！
【正文開始】本文作者 360d才庫事業群
根據網路調查，新興世代的員工除了重視待遇與福利、工作未來的發展可能性之外，對於現有的工作職位與環境，是否能提供持續學習的空間與機會，也是他們最在乎的條件之一。來自美國人力資源協會（SHRM）的調查，指出將近有6成以上的工作者認為：擁有提升職能的機會、是他們決定是否繼續留在該職位的重要考量之一。顯示企業內部教育訓練的開辦，除了能持續提升員工專業能力、符合營運方向幫助企業獲利、強化組織向心力等與績效相關的益處外，更是留才與育才的重要措施，是人力市場吃緊時，企業得以在其他競爭對手中脫穎而出 的重要關鍵。
然而，實際舉辦教育訓練時，常常會面臨到許多難題，主要是受限於舉辦單位的人力、經驗、預算等條件，訓練活動常常被企業的成員批評為浪費時間、不符期待或沒有效用等等，到底要怎麼做，才能夠成功舉辦讓企業員工上下有感、帶來真正效益教育訓練呢？360d才庫事業群針對員工教育訓練該怎麼做規劃，整理以下三點關鍵提醒：
一、確立訓練方向、企業期望、員工需求三者的目的一致，才能讓人學到心坎裡
企業教育訓練最常出現的弊病就是訓練本身的內涵，與企業想要提升的競爭力、員工實務工作的需求是完全不同方向，導致課程的實施到頭來，跟員工與企業真實所需的目標技能毫無干係，而造成訓練成效不彰。
解決的方式為重新整合企業與職員對於訓練的需求與期待，並以人才為中心進行訓練的設計，透過調整教育訓練本身涵蓋的領域、單元、課程，讓過程中的每個步驟，都能與相應的目的與欲解決的任務產生關連，並藉由說明訓練的目的、以及如何落實學習的訓練策略，幫助企業與員工檢視成效、以利於後續在職場中能驗證所學。
二、不是訓練完就 END，怎麼落實學到的成果才是關鍵
過往在學校總是寄望透過學習，幫助學生養成畢業後也帶得走的能力，企業教育訓練亦然，若只是流於知識的傳遞，而未提供員工機會或舞台可以發揮，那訓練的成效也僅是空談──畢竟知識的價值，需要透過實際行動來驗證。
想要提升員工「訓練遷移」的成效，重點在肯定員工展現出訓練後的學習成果，例如設計相關獎勵制度、福利方案或與績效考核結合，來提升員工對教育訓練投入的意願，締造出「進行訓練即提升整體營運成效」 的正向循環。
三、打破習慣的框架，學習「混合化」、 「碎片化」 成趨勢
當代的教育訓練受到疫情影響，遠距、線上化已成趨勢，縱然大多數的台灣企業還是傾向實體授課，但實體與線上課程結合的混合化模式，以及採用多元互動的方式漸漸受到企業及員工的青睞。。
碎片化的學習則是因應當代人接收資訊的方式，藉由不斷接觸輕薄短小的菁華概念，以少量多餐的方式，累積對新事物的認知，進而產生與自身的連結，所以規劃訓練內容時應避免長篇大論、嚴肅、高強度的內容， 改以深入淺出並且能延續課程階段目標的授課形式，才容易在有限的時間中傳遞關鍵的資訊。但也並不是把課程簡單化就能讓訓練成效更好，而是要能符合在職員工學習的習慣與偏好尤佳。
教育訓練的目的與實踐方式，因應企業有不同的需求，在規劃上必須顧慮的層面相當廣泛， 畢竟教育訓練牽涉到人力、預算及課程策劃，為追求更有效率的課程效益，建議尋求有教育訓練背景的顧問團隊，輔助人資單位進行辦理。
借助外部機構對企業擁有實戰經驗的優勢，透過與時俱進的訓練方式，專業規劃課程的能力，能全方位的提升訓練的綜效，360d才庫事業群具備30年以上企業經營、人才培育的服務經驗，長年協助台灣各大中小企業公司舉辦公司內訓，並搭配科學化與數據化的心理測評工具，提升教育訓練的各階段成效，無論組織是屬於人才各有所長的「復仇者聯盟」，還是團隊目標一致的「鬼殺隊」，都能策畫出最適切的訓練方案，想藉由企業內訓幫助成員變身？點我就開始一場專屬的客製化教育訓練之旅！
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