ESG永續專欄 2024-10-30 撰文/360d才庫事業群

如何用AI撰寫永續報告書？手把手教你打造高品質報告的6個步驟！

永續報告書已成為企業在社會責任及環境保護領域展示成果的重要工具。隨著 ESG（環境、社會和治理）概念的普及，許多企業都必須撰寫符合國際標準的永續報告。然而，撰寫這類報告需要大量資料整理、分析及精確表達，這對許多公司來說可能是一個繁重且耗時的任務。因此，運用 AI（人工智慧）來自動化或輔助撰寫永續報告書，已成為企業提高效率的有效方式。

1. 資料整理與分析

永續報告書通常需要大量的環境資料、社會影響指標和治理成效等資料。AI 可以自動從內部系統、公開資料庫、報表中擷取相關資料，並根據設定好的規範進行整理與分析，這大幅縮短了資料蒐集與處理的時間。

AI 資料分析應用的步驟

步驟	AI 的角色
資料蒐集	AI 可從內部與外部來源自動抓取所需資料，如能源消耗量、廢棄物處理等。
資料清理	使用 AI 演算法來過濾重複、不完整或錯誤的資料，提升資料準確性。
趨勢分析	AI 可根據歷史資料進行預測，提供企業未來永續發展的參考。

2. 自動化撰寫報告

AI 的自然語言產生（Natural Language Generation, NLG）技術可以將資料分析結果轉化為文字，並產生結構化的段落，幫助企業完成報告初稿。這不僅能確保報告的資料準確無誤，還能大幅減少人工撰寫的時間。

例如，若企業希望展示其二氧化碳排放量的減少趨勢，AI 可以自動產生這樣的內容：

「本年度，我們的二氧化碳排放量較去年減少了15%，這是由於我們在製程改善和能源使用效率提升方面做出的努力。」

3. 標準化報告結構

永續報告書需要符合國際標準，如 GRI（全球報告倡議組織標準）、SASB（可持續會計準則委員會標準）或 TCFD（氣候相關財務揭露工作小組）。AI 可以根據這些標準自動產生符合規範的報告結構，確保報告內容不僅符合法規要求，還能使讀者容易理解。

AI 還可以持續學習最新的永續發展趨勢和報告標準，確保產生的報告符合最新的合規要求。

4. 提供語言翻譯與多語種支援

隨著企業全球化發展，許多公司需要將永續報告書翻譯成多國語言以滿足不同地區的需求。AI 的語言翻譯技術能夠自動將報告翻譯為其他語言，並確保內容保持一致性，減少人工翻譯的誤差。

5. 自動檢測錯誤與建議改善

AI 不僅可以協助撰寫，還能針對完成的報告進行檢查，例如語法錯誤、格式問題或內容的完整性。它可以提供建議，幫助報告撰寫者進一步改善報告品質，甚至提醒使用者某些資料可能有問題或不合理。

6. 簡化圖表製作與視覺化呈現

永續報告通常需要用到各種圖表來呈現複雜的資料。AI 可以自動產生適當的圖表，如折線圖、柱狀圖和餅圖，幫助清楚地展示企業的永續發展成績。這不僅省去人工製作圖表的時間，也確保圖表與文字內容的準確對應。

如何有效使用 AI 撰寫永續報告

1. 資料準備與整合

AI 的表現高度依賴於資料的品質。因此，在使用 AI 撰寫永續報告書之前，企業需先確保其內部資料準確、完整，並且可以被 AI 演算法有效地分析處理。常見的資料來源包括能源消耗報表、環境保護措施紀錄、供應鏈資料、員工多樣性資料等。

2. 設定報告框架

雖然 AI 可以自動產生報告，但企業還是需要事先設定好框架及重點，例如年度環境目標、碳足跡管理或社會責任承諾。這樣 AI 才能產生與企業目標一致的內容。建議與永續專家或報告撰寫團隊合作，設定 AI 應該聚焦的議題與報告結構。

3. 選擇合適的 AI 工具

針對台灣市場，以下是三種免費的 AI 工具，能協助企業撰寫永續報告書，適合根據不同需求選擇：

Google Sheets + AutoML 表單分析功能
Google Sheets 是一個免費的線上表單工具，結合 Google 的 AutoML 自動機器學習模型，企業可以透過編寫自定義腳本來自動化永續數據的收集和處理。這對於中小企業來說是一個免費且靈活的解決方案，能夠根據 ESG 指標進行數據整理，並輸出初步的報告格式。
Microsoft Power BI 免費版 + ChatGPT 數據分析插件
Microsoft 提供 Power BI 的免費版本，可以協助企業收集和視覺化 ESG 數據。結合 ChatGPT 這類 AI 工具的插件，企業能夠運用自然語言與數據互動，生成初步的永續報告草稿，幫助企業理解數據並做出相應的決策。這種組合適合希望藉助 AI 提高效率的台灣企業。
OpenAI GPT-4 免費 API 試用版
OpenAI 的 GPT-4 試用版 API 提供免費使用額度，企業可以利用這個工具來產生 ESG 報告草稿，或是進行永續性相關的文字分析。該工具特別適合需要撰寫大量報告內容或需要產生多語言報告的企業，能根據企業輸入的資料和需求自動產生內容，提供靈活的內文創作和修改。

這些免費的 AI 工具適合不同規模的台灣企業運用，不僅能節省成本，還能提升永續報告的撰寫效率，根據不同需求提供多樣化的解決方案。

4. 人工審核與改善

雖然 AI 在撰寫永續報告上有很多優勢，但人工審核仍不可或缺。AI 產生的內容有時可能無法完全捕捉企業文化或特定行業的細微差別。因此，建議在報告最終定稿前，由專業團隊進行審閱與修訂，確保報告內容符合企業預期。

AI 撰寫永續報告的優點與挑戰

優點

節省時間與成本：自動化資料分析與報告產生大幅縮短了製作報告的時間，降低了人工成本。
減少人為錯誤：AI 能夠精確處理大量資料，避免了人工操作中的資料錯誤。
快速更新內容：若企業需要頻繁更新報告內容，AI 能即時反應，根據最新資料重新產生報告。

挑戰

資料依賴性：AI 的效果高度依賴於輸入的資料品質，如果資料不完整或不正確，AI 產生的報告也會出現問題。
缺乏人文角度：AI 雖然能處理資料，但對於企業的故事性描述或文化內涵仍不夠靈活，可能需要人工補充。
技術門檻：使用 AI 工具需要一定的技術能力，對於缺乏 IT 資源的企業來說，可能會面臨較高的學習曲線。

FAQ常見問題

1. AI 能完全取代人工撰寫永續報告嗎？

目前 AI 主要是輔助工具，能大幅減少資料處理和報告產生的時間，但人工仍需參與報告的架構設計、內容審查及文化表達等部分。因此，AI 難以完全取代人工撰寫，但可以大幅提高效率。

2. 使用 AI 撰寫永續報告有何成本考量？

導入 AI 工具需要一定的初期成本，包括軟體購買、資料整合及人員培訓等。不過，長期來看，AI 能節省報告撰寫的時間和人力成本，因此是一項具備高投資報酬率的工具。

結語

在 ESG 趨勢的驅動下，永續報告書已成為企業展示社會責任的重要工具。透過 AI 技術，企業能夠更快速、更精確地生成高品質的永續報告，提升效率的同時，確保報告內容符合國際標準。不過，AI 雖能自動化許多過程，人工審核仍是不可或缺的一環，確保報告能真實反映企業的永續承諾。

新契機國際為360d才庫事業群轄下所屬的轉投資公司，致力於節能減碳與跨域整合服務。若企業有使用 AI 撰寫永續報告書需求，歡迎聯絡/洽詢：https://www.newchance.com.tw/Cross_Integration。