心理測評工具 2024-11-06 撰文/360d才庫事業群

不只是流程！深入淺出3步驟，打造高效培訓模式，讓企業培訓真正產生價值！

在競爭日益激烈的環境中，企業培訓的核心不再僅是傳統的技能教授，更是對每位員工工作特質的精準投放。通過科學化測評工具，企業能夠有效識別員工的需求，規劃適切的培訓內容，讓培訓資源的使用達到最佳效果。這不僅提升了員工的能力，也為企業帶來持續的競爭優勢。

企業培訓這個概念早已行之有年，近年也逐漸成為提升組織效能與人才價值的關鍵。然而，企業在推行培訓時，若缺乏科學化的基礎，可能導致資源浪費甚至培訓失敗。

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企業培訓：不再是「為做而做」

企業培訓的目的在於提升組織內部員工的能力和知識，從而促進整體效能。然而，許多企業往往在規劃培訓時，過度依賴管理者的主觀判斷或過往經驗，忽視了員工的實際需求。這種情況下，培訓往往淪為形式而非實質，無法有效改善組織效能，也可能造成資源的浪費。真正有效的企業培訓，應以「精準」與「客觀」為核心，以確保所投入的資源能夠實際改善組織績效。

科學化測評工具：企業培訓的起點

要達成精準的企業培訓，科學化的測評工具是不可或缺的。透過專業的測評工具，企業可以客觀地分析員工的優弱勢，以此為基礎設定培訓內容。這種方法避免了主觀決策所帶來的偏差，並能更準確地識別每位員工在工作中的表現需求，確保每一項培訓內容都能有效提升組織的核心競爭力。

測評工具在企業培訓中的角色

降低認知偏差：管理者若僅依個人經驗來評估員工的需求，容易受限於主觀判斷。而測評工具以數據為基礎，提供客觀可靠的參考，降低人為誤判。
節約資源：透過精準的需求分析，可以避免無謂的培訓開支，將資源集中於員工實際需要改善的領域，從而提高培訓資源的使用效益。
增強競爭力：科學化的培訓規劃讓員工在適合的位置上發揮潛力，使企業的整體競爭力得到提升。

1. PPSS（個人優勢特質探索系統）

PPSS主要著眼於個人工作性格的探索，評估員工在工作環境中的性格傾向及適應性。

PPSS涵蓋五種行為類型及十四項性格向度，企業可運用PPSS來了解員工的性格特質，如責任性、社交性、積極性等，進而為不同特質的員工量身打造培訓方案。

2. MCES（管理特質評量系統）

MCES專為身負管理職務的員工設計，通過對四大管理傾向（人的管理、事的管理、自我管理和知識管理）的分析，幫助企業客觀評估管理者的能力。MCES能夠揭示管理者在不同情境中的應對方式和潛在的領導風格，從而幫助企業針對性地強化管理團隊的培訓。

案例分享：針對團隊管理型管理者的進階培訓

引入MCES評估的企業，針對其在各處的業務部門主管進行了全面的測驗，並結合團隊成員的PPSS結果進行綜合分析，找出現行團隊主管在成員及部門之間的衝突管理和決策協作上的不足，安排進階培訓：例如參加與「團隊合作」和「衝突管理」相關的工作坊，以強化其在面對團隊意見不一致時的處理能力，這將使其在實際工作中更具領導力。

精準企業培訓：深入淺出三步驟

推動精準的企業培訓不僅是提升員工能力的過程，更是對企業資源的高效管理。以下是三個簡單而關鍵的步驟，可幫助企業實現培訓的「精準」與「高效」。

第一步：需求評估與資料蒐集

精準的培訓規劃應該從需求評估開始。企業可以透過內部調查、績效數據分析以及科學化的測評工具（如PPSS、MCES等），釐清每位員工的優勢與不足。這些資料有助於管理層了解每位員工在工作中的表現差異和成長需求。例如，PPSS能揭示員工的行為類型和工作性格，而MCES則提供管理者在不同情境中的管理特質數據，這些資訊可為制定培訓方向提供具體的依據。

第二步：培訓目標設定與課程設計

在掌握了員工的實際需求後，企業可依據測評結果為員工設定具體的培訓目標。例如，對於工作中需強化責任心的員工，可以設定「提升任務執行力」的課程目標，而對於在「團隊合作」上表現不足的管理者，則可設置「協作與衝突管理」的進階培訓目標。這樣的課程設計使每位員工都能獲得適合其個性特質與能力的內容，確保培訓資源能聚焦於其實際需求。